Política de privacidad

  

Con el siguiente aviso sobre privacidad de los datos queremos informarle sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de Utenspa S.L.U.; Calle Higueral 7, 28944 Madrid (Madrid) España.

 

I. Información General respecto a Protección de Datos en Utenspa S.L.U.

1. Controlador y Responsable de Protección de Datos

Utenspa es el controlador responsable del procesamiento de sus datos personales en el sentido de la ley de protección de datos. Utenspa es una empresa de Genium srl, una de las empresas líderes en aparatos para terapias respiratorias a nivel europeo.

El Responsable de Protección de Datos del Grupo para la UE (“EU GDPO”, por sus siglas en inglés) de Genium srl está a su disposición para responder, por correo electrónico u ordinario, a todas sus preguntas respecto a la protección de datos en Utenspa. Puede ponerse en contacto con el EU GDPO en la dirección siguiente:

Genium Srl 
EU Group Data Protection Officer 
Via Facchinetti, 10 
13100 Vercelli, Italy 
 

2. Sus derechos de privacidad de los datos

En relación con cualquier procesamiento de los datos personales por parte de Utenspa, todos los interesados tienen los derechos siguientes, según los artículos 15 a 21 del RGPD - con los límites reglamentarios de los estados miembro: 

  • Derecho a la información;
  • Derecho a la corrección;
  • Derecho al borrado;
  • Derecho a la limitación del procesamiento;
  • Derecho a la transferibilidad de los datos;
  • Derecho a la objeción. 

Además, tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, con efecto para el futuro. Dicha revocación no tiene efecto para el pasado, es decir, no afecta a la efectividad del procesamiento de los datos realizado hasta la revocación.

Si considera que el procesamiento de los datos personales en Utenspa no cumple con los reglamentos de protección de datos o no está satisfecho con la información que proporcionamos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente (véase el art. 77 del RGPD). 

 

3. Transferencia a países terceros u organizaciones internacionales

Nos encargamos de no transferir sus datos a destinatarios en países sin un nivel adecuado de protección de datos (países terceros). Sin embargo, en algunos casos, esto no puede evitarse completamente. Cuando esto ocurre, Utenspa ha tomado y tomará las medidas apropiadas para asegurar un nivel adecuado de protección de datos permanente en el destinatario.

 

4. Periodos de almacenamiento y conservación

Procesamos datos personales solo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. En cuanto los datos afectados dejan de ser necesarios para ello, se borran en general.

Sin embargo, con el fin de cumplir con determinados requisitos legales, debemos almacenar algunos datos después de finalizar las relaciones contractuales. Esto incluye las obligaciones de documentación comercial y fiscal, evidencia y almacenamiento. En estos casos, se nos requiere en general proteger o almacenar datos por un periodo entre tres y diez años o, en casos poco frecuentes, como por ejemplo en casos de litigios legales, hasta 30 años.

 

II. Procesamiento de los datos personales por parte de Utenspa para fines empresariales importantes

Utenspa ofrece una completa gama de productos y servicios a los clientes de los sectores industrial retail, comercio, ciencia, investigación y sector público. Nuestros clientes, proveedores y colaboradores son tan diversos como lo somos nosotros. Para realizar nuestras complejas operaciones internacionales, es necesario procesar datos personales.

 

1. Tipo y origen de los datos personales procesados por Utenspa

Procesamos datos personales solo en la medida que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales en virtud de las relaciones comerciales con nuestros clientes, proveedores y colaboradores. “Procesamiento” significa que obtenemos, almacenamos, borramos o transferimos datos personales, por citar algunos ejemplos.

Los datos personales que procesamos incluyen:

  • Datos maestros y de contactos de clientes y proveedores, como el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, función, departamento de nuestras personas de contacto, etc.
  • Datos que necesitamos para la facturación y procesamiento de pagos, como datos bancarios, número de identificación fiscal, información sobre gestión de créditos, etc., en la medida en que afecte a los datos de una persona física;
  • Información sobre la gestión de relaciones con proveedores y clientes, como historial de pedidos, etc., en la medida en que afecte a los datos de una persona física;
  • Categorías especiales de datos personales relacionados con clientes de nuestro negocio de salud, como la información relacionada con el diagnóstico y la terapia que es necesaria para el tratamiento.

Recibimos regularmente los datos personales procesados por nosotros dentro del marco de nuestra relación comercial con nuestros clientes y en el curso de la misma. En algunos casos, también recibimos datos personales de filiales de Genium srl, empresa a la que Utenspa pertenece, como por ejemplo, datos de contacto de proveedores dentro de la gestión de relaciones con los proveedores del grupo.

En algunos casos, también procesamos datos personales que hemos recibido de otro modo, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Normalmente, esto es así respecto a:

  • Fuentes públicamente accesibles, por ejemplo, registros comerciales y empresariales, ferias comerciales, exposiciones, fuentes de Internet, periódicos, directorios comerciales, etc.
  • Terceras partes que no sean filiales de Genium srl, por ejemplo, asociaciones comerciales/empresariales, agencias de crédito, compañías de seguros, etc.

 

2. Objetivo del procesamiento por parte de Utenspa y base legal

Solo procesamos sus datos personales para fines permitidos y de acuerdo con las disposiciones legales aplicables del RGPD y las leyes de protección de datos nacionales relevantes. 

2.1 Procesamos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales

Procesamos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales frente a nuestros clientes y proveedores o para llevar a cabo las denominadas medidas precontractuales, que se aplican mediante una petición específica.

En estos casos, el propósito del procesamiento de los datos se determina por medio del contrato que hemos celebrado con nuestros clientes o proveedores y servicios que se proporcionan bajo este contrato. Esto también incluye, por ejemplo, el procesamiento de datos personales en el contexto del envío de catálogos, información sobre nuestros servicios o la preparación de ofertas específicas.

2.2 Procesamos datos para proteger intereses legítimos

También procesamos datos personales si es necesario para proteger los intereses legítimos de Utenspa o las empresas de Genium srl, así como nuestros clientes (y, si procede, otras terceras partes). Cuando sea el caso, procesamos datos personales solo después de tener en cuenta debidamente sus intereses más relevantes.

Esto incluye, por ejemplo:

  • El suministro de productos de Utenspa y la provisión de servicios;
  • Servicio al cliente y gestión de reclamaciones;
  • Correo directo, siempre que no haya presentado objeciones para el procesamiento de sus datos personales para estos propósitos;
  • La vigilancia de los espacios accesibles al público en nuestras sucursales mediante equipos optoelectrónicos (vigilancia de vídeo);
  • Transferencia de datos personales dentrodel grupo de empresas de Genium srl para fines administrativos internos;

2.3 Procesamos datos con su consentimiento

También procesamos sus datos personales si nos ha dado su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que sigue estando permitido el procesamiento de los datos hasta la fecha de la revocación. 

2.4 Procesamos datos para cumplir obligaciones legales 

Se nos requiere procesar determinados datos con el fin de cumplir con las obligaciones legales. Dichas obligaciones pueden surgir de ciertas disposiciones de las leyes comerciales, mercantiles, fiscales y sociales nacionales, así como de la legislación europea, por ejemplo, en relación con las regulaciones para evitar la financiación del terrorismo. En concreto, esto puede dar lugar también a obligaciones para Utenspa con el fin de proteger, almacenar, informar y obtener datos, que sirvan en general para fines de control de las autoridades respectivas. 

2.5 Información sobre el cambio de objetivo 

Si procesamos sus datos personales para cualquier otro objetivo diferente al pretendido cuando se obtuvieron originalmente, le informaremos de este nuevo propósito en la medida que esté permitido por la ley. 

 

3. Receptores de sus datos 

Los datos personales sólo se facilitarán a otras empresas de Genium srl en la medida en que sea necesario para proteger nuestros derechos y obligaciones legales y contractuales. Éste puede ser el caso, por ejemplo, para la coordinación de nuestros servicios contractuales. Son ejemplos típicos los servicios centralizados de gestión de proveedores y clientes, servicios centralizados de TI y los centros internos de servicios compartidos de finanzas y contabilidad

Cooperamos con proveedores de servicios externos  para cumplir con ciertas obligaciones contractuales. Éste es el caso, por ejemplo, en relación con los servicios específicos de gestión de proveedores y clientes, el centro de servicios compartidos externo y que aloja la infraestructura de TI, en finanzas y contabilidad, procesamiento de pagos (tarjeta de crédito, cargo directo, compra a crédito), logística y suministro, actividades promocionales o la transacción de pedidos online. Si utilizamos proveedores de servicios externos, esto se produce siempre dentro de los límites legales y cumpliendo con los reglamentos de protección de datos aplicables. 

Solamente transferimos datos personales a otros receptores externos al grupo de empresas de Genium srl si estamos legalmente obligados a hacerlo. En todos los demás casos, solamente transferiremos sus datos a otras terceras partes si nos ha dado su consentimiento correspondiente. 

En el contexto del desarrollo continuo de nuestro negocio, podemos liquidar filiales o partes de negocios o fusionar nuestro negocio o partes del mismo con otras  empresas. Normalmente, dichas transacciones incluyen la transferencia de la información de los clientes correspondientes a la filial vendida o liquidada o parte del negocio al comprador o a la empresa creada mediante la fusión. En estos casos, su información personal sigue estando regida por las disposiciones de esta política de privacidad. En el caso improbable de que se realice una venta completa del grupo de empresas de Genium srl o partes sustanciales del mismo, su información personal se transferirá también al comprador. 

 

4. Obligación de proporcionar datos 

Con el fin de poder proporcionar nuestros servicios a nuestros clientes, debemos procesar ciertos datos personales o estamos legalmente obligados a hacerlo. Obtenemos sus datos correspondientes al finalizar el contrato (por ejemplo, dirección, datos de contacto profesionales y función). 

Sin estos datos, no podemos celebrar contratos con nuestros clientes. 

 

5. Toma de decisiones automática y elaboración de perfiles 

No utilizamos procesos de toma de decisiones automáticos para procedimientos que tengan implicaciones legales o un impacto de importancia similar sobre Ud. No se tomará ninguna decisión sin una revisión humana adicional. 

La elaboración de perfiles, dentro del significado del art. 4 (4) del RGPD, no se realiza en Utenspa con la excepción de las aplicaciones específicas en el negocio de asistencia en el hogar, para identificar pacientes con alto riesgo de mayor deterioro de su estado de salud y que potencialmente requieran una intervención o nueva hospitalización.

 

III. Cómo utilizamos los datos personales para los propósitos de nuestros sitios web 

Las empresas de Genium srl operan sitios web para proporcionarle información sobre sus productos y servicios. 

 

1. Tipo y origen de los datos personales procesados por Utenspa

Cuando visite uno de los sitios web de Genium srl o de sus filiales, incluyendo Utenspa, obtendremos ciertos datos personales suyos. Los datos personales procesados en este contexto incluyen su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. 

Los datos personales procesados en relación con la operación de nuestros sitios web, normalmente, los proporciona Ud. en el curso del uso de nuestro sitio web. 

Sin embargo, en algunos casos, los datos personales procesados pueden ser proporcionados también por terceras partes que no sean Utenspa u otras filiales de Genium srl, como proveedores de servicios de Internet, filiales de marketing o plug-ins de software. Utenspa procesa automáticamente los datos siguientes (en particular, la información de registro y los datos de dispositivos): 

  • El nombre de su Proveedor de Servicios de Internet (PSI) 
  • Su dirección IP 
  • Su tipo de navegador y su sistema operativo (SO) 
  • Fecha, duración y tiempo de su visita  
  • Sitios web visitados 
  • Datos extraídos y archivos descargados  
  • Su país 
  • Su URL referente 
  • Su término de búsqueda en el caso de que haya llegado a nuestro sitio web a través de un motor de búsqueda

 

2. Objetivo del procesamiento por parte de Utenspa y base legal

Solo procesamos datos personales si es necesario en cada caso.

2.1 Procesamos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales 

Procesamos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales frente a nuestros clientes o para llevar a cabo las denominadas medidas precontractuales, que se aplican mediante una petición específica. Éste puede ser el caso cuando se registre para ciertos servicios, para pedidos online o nuestro portal de proveedores. 

2.2 Procesamos datos para proteger intereses legítimos

También procesamos datos personales si es necesario para proteger los intereses legítimos de Utenspa o las empresas de Genium srl, así como nuestros clientes (y, si procede, otras terceras partes). Cuando sea el caso, procesamos datos personales solo después de tener en cuenta debidamente sus intereses relevantes.

Esto incluye, por ejemplo: 

Medidas para analizar el comportamiento seudonimizado de los usuarios para mejorar nuestros sitios web, 

Medidas para proporcionar funcionalidades de sitios web, como la gestión de cuentas de usuarios o carros de la compra 

2.3 Procesamos datos con su consentimiento 

También procesamos sus datos personales si nos ha dado su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que sigue estando permitido el procesamiento de los datos hasta la fecha de la revocación. Esto incluye, por ejemplo:

  • Registros en periódicos, 
  • Promociones, 
  • Consultas de contactos

 

3. Receptores de sus datos

3.1 Las empresas de Genium srl y proveedores de servicios 

Utenspa comparte información personal como se ha indicado anteriormente (véase la Sección II.  3). 

3.2    Proveedores de redes sociales 

En algunos sitios web, Utenspa integra algún contenido adicional y publicaciones (blogs, posts, noticias, vídeos, entrevistas, etc.) que ya se han publicado en otros medios / redes sociales (por ejemplo, Facebook, LinkedIn, Twitter). Si no hace clic en dicho contenido, no se transmitirá información personal a los proveedores respectivos de redes sociales. 

Haciendo clic en el contenido del muro de la red social, su IP se transferirá al proveedor respectivo de la red social y se almacenarán, procesarán y usarán allí de acuerdo con su política de privacidad. Un banner informativo en el muro de la red social le informa de que haciendo clic en un contenido específico puede aceptar dicha transferencia de su información personal. 

Encontrará más detalles sobre el procesamiento de su información personal a través de los proveedores de redes sociales, en:

Facebook privacy policy 

LinkedIn privacy policy 

Twitter privacy policy

 

4. Cookies 

Utilizamos cookies. Encontrará más información sobre la naturaleza y el propósito de las cookies que utilizamos, en nuestra política de cookies que está disponible en: https://www.oxystore.es/content/40-politica-de-cookies

 

5. Enlaces

Nuestros sitios web contienen enlaces con otros sitios web, que están sujetos a avisos de protección de datos independientes de los operadores respectivos de los mismos.

 

Aviso importante

Información sobre su derecho de objeción

1. Objeción en situaciones individuales particulares 

Ud. tiene derecho a objetar en cualquier momento ciertos tipos de procesamiento de sus datos, por motivos derivados de su situación particular. Este derecho se aplica al procesamiento de los datos de interés público y para proteger intereses independientes legítimos. Este derecho se aplica también para la elaboración de perfiles, en la medida en que se basa en estas dos disposiciones. 

Si existe una contradicción, dejaremos de procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no se aplica si podemos demostrar que existen motivos imperiosos por los que valga la pena proteger el procesamiento, y que sean más importantes que sus intereses, derechos y libertades o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. 

 

2. Objeción al procesamiento para fines de marketing directo 

En casos individuales, procesamos sus datos personales para fines de marketing directo. Éste es el caso, por ejemplo, si le enviamos información sobre ofertas especiales o promociones de descuentos. 

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para estos propósitos. Este derecho se aplica también para la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionado con el marketing directo. 

En el caso de que se presente cualquier objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para estos propósitos. 

Su objeción no requiere ninguna forma específica y nos la puede enviar por correo electrónico a: administracion@oxystore.es

 

Madrid, Mayo 2018


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